El agujero por donde se va la plata
Una por Instagram, otra por WhatsApp, otra por el formulario. Una la contesta un vendedor, otra queda sin leer, la tercera está anotada en un cuaderno. A fin de mes nadie sabe cuántas fueron. Primero se ve, después se arregla.
Mercado Libre
Kommo
Mailrelay
Apollo
Qué recibís
El mapa releva las cinco superficies por las que entra y sale gente de tu empresa, y marca en cuál se pierde. No es una opinión: es el inventario de lo que hay.
Las superficies donde la empresa existe y publica. Una radiografía de cada una y el mapa de cómo se llevan gente entre ellas.
Las puertas por donde entra una conversación. De cada una: quién atiende, en cuánto y dónde queda guardada.
El activo que queda en manos de la empresa aunque cambie una plataforma. Quién es quién y a cuántos se puede contactar hoy.
Cómo se consigue atención. Qué está activo, qué se invirtió y qué se puede saber de lo que volvió.
Los lugares donde te conocen sin pasar por vos. Ahí también se vende y ahí también se opina.
Con qué está hecho cada bloque, qué se paga por mes y a nombre de quién está: dominios y DNS, casillas, SPF, DKIM y DMARC, hosting, el CRM y quién provee la API de WhatsApp.
Lo que hace que los cinco bloques se hablen entre sí, y lo que sigue funcionando un domingo a la noche sin que nadie lo toque.
Con tu web alcanza. El resto lo averiguamos nosotros.
Quiero ver dónde se cortan